بازگرداندن کالا
تمامی تلاش ما در رامو موتورز این است که کالا خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود پس از خرید، به هر دلیل تصمیم به بازگردادن کالا بگیرید، ما این امکان را در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت 72 ساعت بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
توجه داشته باشید :
- مبلغ بازگشت کالا فقط به کیف پول حساب کاربری شما واریز می شود.
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
- برای بازگرداندن کالا، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی شود. و لوازم جانبی و همه اقلام همراه آن کالای اصلی ارسال شود.
- در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود. در غیر این صورت مبلغ هزینه ارسال از سفارش کسر و مابقی مبلغ به حساب شما عودت داده خواهد شد.
- برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانهای بنویسید.)
- درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@Ramomotors.com ایمیل کنید.
در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا حتما از پست پیشتاز اقدام کنید.
برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی شود.
جهت بازگرداندن کالا، جعبه اصلی کالا همراه با اقلام موجود، بدون پارگی باز شدن پلمب داخلی باشد.